Zúrich · empresas y profesionales independientes
Web y asistente de inteligencia artificial que atiende sus consultas, cualifica al interesado y agenda la cita. Opera de forma continua, también fuera de su horario.
Solicitar una consultaConversación inicial de 20 minutos · Sin coste
La consulta no llega cuando usted está disponible. Llega cuando decide el cliente.
La consulta entra por la noche y se responde al día siguiente. En ese intervalo, el interesado ya ha contactado con otro proveedor.
Cada consulta entrante compite con el trabajo que ya tiene en marcha. Atender una implica desatender la otra.
La demanda no se detiene con el calendario laboral. Solo se detiene la respuesta.
Diseño a medida de su actividad, optimizado para móvil y preparado para convertir la visita en contacto. Incluye la optimización técnica de base para buscadores: estructura, etiquetas, velocidad de carga y versión móvil. Si ya dispone de sitio web, el asistente se instala sobre el suyo y la tarifa es la misma.
Responde con la información real de su empresa —tarifas, servicios, disponibilidad— mediante recuperación documental. No genera respuestas genéricas.
Identifica al interesado con criterio, recoge sus datos y reserva la cita directamente en su calendario.
Ante una consulta fuera de su alcance, el asistente lo reconoce y transfiere la conversación. No improvisa en ningún caso.
Tratamiento de datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos revisada (nLPD/revDSG) y a las obligaciones de transparencia en materia de inteligencia artificial.
Trata con quien diseña e implementa el sistema. Sin capas intermedias y sin barrera de idioma.
Veinte minutos para identificar qué consultas recibe con más frecuencia y en qué punto se pierde la oportunidad.
Construcción del sitio y entrenamiento del asistente con la documentación de su empresa. Sin requerir su tiempo.
Revisión conjunta del sistema en funcionamiento. Se ajusta hasta que el criterio de respuesta es el suyo.
El sistema entra en servicio. El mantenimiento posterior garantiza su continuidad.
Tarifa de lanzamiento · hasta el 30 de septiembre
1.490 CHF implementación
Pago único · Tarifa a partir de octubre: 2.900 CHF
El mantenimiento cubre el alojamiento del sitio, el funcionamiento del asistente, las copias de seguridad y un ajuste mensual. Se contrata por un año y es necesario para que el sistema siga operativo. Cualquiera de las partes puede finalizarlo avisando con treinta días de antelación; al terminar se entregan todos los archivos, contenidos y configuraciones para continuar sin interrupción. Los desarrollos mayores se presupuestan aparte.
Veinte minutos, sin coste ni compromiso
Durante los treinta días posteriores a la entrega, el sistema se ajusta y reentrena sin coste adicional hasta alcanzar el criterio de respuesta acordado.
Tematicfy parte de una observación que se repite en cualquier sector: las organizaciones no suelen perder clientes por precio ni por calidad, sino por latencia. El intervalo entre la consulta y la respuesta es donde se disuelve la oportunidad, y prácticamente nunca se mide, porque el cliente que se marcha no deja registro.
Detectarlo exige haber trabajado en la atención al cliente y no solo haberla estudiado. La constante se repite en cualquier sector: el proceso de respuesta se diseña alrededor del horario de la empresa, no alrededor del momento en que el cliente decide.
De ahí sale el criterio, que es lo que distingue este trabajo. No se trata de automatizar todo lo automatizable, sino de discernir qué debe resolver un sistema, qué debe seguir siendo una conversación entre personas y en qué orden conviene intervenir. La herramienta es la parte trivial; la decisión es el servicio.
La formación técnica es continua y deliberada, porque el ritmo del sector no admite otra cosa. Lo que ha cambiado no es el diagnóstico, que es el de siempre, sino el coste de resolverlo: hoy un sistema de atención automatizada se implementa en días y no en trimestres.
Tematicfy opera con una estructura deliberadamente reducida. Su interlocutor es quien diseña e implementa el sistema.
No. Filtra. Resuelve la consulta repetitiva, cualifica al interesado y le avisa cuando alguien está en condiciones de hablar con usted. La conversación relevante sigue siendo suya.
Siempre. El asistente se identifica como tal desde el primer mensaje. Es una obligación de transparencia ante clientes de la Unión Europea y una práctica que refuerza la confianza.
Responde exclusivamente a partir de la documentación cargada de su empresa. Ante una consulta que excede esa información, lo reconoce y ofrece derivar la conversación. No improvisa.
No. Lo que aporta usted es el conocimiento de su negocio; lo que aporta Tematicfy es el criterio para traducirlo en un sistema que funcione. Montar la herramienta es la parte trivial: lo determinante es decidir qué se automatiza, qué no debe automatizarse nunca y en qué orden. Ese análisis es el servicio.
El asistente responde a partir de la documentación de su empresa. Cuando esa documentación cambia, se actualiza y el sistema pasa a responder con la información nueva. Está cubierto por el mantenimiento y no genera coste adicional.
Es la situación óptima. Se construye desde cero con el asistente integrado desde el primer día, y la tarifa es la misma que si ya tuviera uno.
El sitio se entrega con la optimización técnica de base que los buscadores necesitan: estructura correcta, etiquetas, velocidad y versión móvil. El posicionamiento en sí depende del contenido, del sector y de la competencia, y es un trabajo continuo que se contrata por separado. No prometemos posiciones concretas.
La documentación que usted facilita se utiliza exclusivamente para entrenar su asistente y no se comparte con terceros ni se emplea en otros proyectos. El tratamiento se rige por la Ley Federal de Protección de Datos revisada (nLPD/revDSG) y queda recogido por escrito en el acuerdo de servicio, con cláusula de confidencialidad.
Tres, y son innegociables. El asistente se identifica siempre como sistema automático. No formula afirmaciones que no consten en la documentación de su empresa. Y no toma decisiones que corresponden a una persona: ante cualquier consulta sensible, deriva.
Analizamos su caso y le digo con franqueza si esto aporta valor a su actividad. Si no lo aporta, también se lo diré.
Solicitar una consultaTarifa de lanzamiento hasta el 30 de septiembre